Información General

3dgamemodeling es una plataforma educativa especializada en modelado 3D para videojuegos, comprometida con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios a través del sitio web 3dgamemodeling.com.

Nos regimos por las leyes de protección de datos vigentes en Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia en el manejo de tu información y brindarte el control total sobre tus datos personales.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo visitantes del sitio web, estudiantes registrados en nuestros cursos y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios educativos. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado los términos de esta política de privacidad.

Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. La información que recolectamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu navegación.

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros cursos
• Datos académicos: progreso del curso, calificaciones, proyectos completados, tiempo dedicado al estudio y preferencias de aprendizaje
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de cursos, incluyendo información de facturación y historial de transacciones
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte, foros de discusión y interacciones con instructores

También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestra plataforma. Puedes controlar las configuraciones de cookies a través de tu navegador web en cualquier momento.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos y operativos relacionados con nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es ofrecerte una experiencia de aprendizaje efectiva y personalizada en el campo del modelado 3D para videojuegos.

No utilizamos tu información para fines publicitarios de terceros ni vendemos tus datos personales. Cualquier comunicación promocional que recibas será exclusivamente sobre nuestros propios cursos y servicios educativos, y siempre tendrás la opción de cancelar estas comunicaciones.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestra plataforma y conforme a la legislación argentina de protección de datos personales, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer de manera sencilla y directa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@3dgamemodeling.com con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles establecidos por la legislación argentina. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger la seguridad de tu información.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección adaptadas a los riesgos específicos del entorno digital educativo.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para acceder a cuentas administrativas y datos sensibles
• Monitoreo continuo de seguridad con sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas con cifrado avanzado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas independientes en ciberseguridad
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de protección de datos y seguridad informática

En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a los requisitos legales argentinos. La notificación incluirá detalles sobre el tipo de datos afectados, las medidas tomadas para mitigar el riesgo y las acciones recomendadas para proteger tu información.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, satisfacer requisitos legales y resolver disputas. Nuestros períodos de retención están diseñados para balancear tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

Los datos de registro y perfil se conservan mientras mantienes una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, estos datos se eliminan automáticamente después de 12 meses, a menos que solicites su eliminación inmediata. Los registros académicos, incluyendo certificados y calificaciones, se conservan durante 7 años para fines de verificación académica y cumplimiento regulatorio.

Los datos de comunicaciones y soporte técnico se conservan durante 3 años para resolver consultas futuras y mejorar nuestros servicios. La información financiera y de facturación se retiene durante 10 años conforme a los requisitos contables y fiscales argentinos. Los datos analíticos y estadísticos agregados, que no permiten identificación personal, pueden conservarse indefinidamente para fines de investigación y mejora de servicios.

Transferencias Internacionales

En ciertas circunstancias, podemos transferir tu información personal a países fuera de Argentina para propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos. Estas transferencias se realizan únicamente cuando son necesarias para la prestación de nuestros servicios y siempre bajo estrictas salvaguardas de protección de datos.

Las principales situaciones que pueden requerir transferencias internacionales incluyen el uso de servicios de almacenamiento en la nube con proveedores internacionales reconocidos, procesamiento de pagos a través de pasarelas de pago globales, y acceso a herramientas educativas especializadas alojadas en servidores internacionales. En todos los casos, nos aseguramos de que los países de destino cuenten con niveles adecuados de protección de datos.

Cuando realizamos transferencias a países que no cuentan con decisiones de adecuación, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos, certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente, o reglas corporativas vinculantes. Siempre mantienes el derecho de solicitar información específica sobre las transferencias que afectan tus datos y oponerte a transferencias no esenciales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido, recordar preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web y nos ayudan a brindarte una experiencia más fluida y personalizada.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación y seguridad
• Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio para mejorar la funcionalidad
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender patrones de uso y mejorar nuestros servicios educativos

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador web. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos. También utilizamos herramientas de análisis web que pueden incluir píxeles de seguimiento y balizas web para medir la efectividad de nuestro contenido educativo y comunicaciones.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos principalmente a mayores de 16 años. Sin embargo, reconocemos que algunos menores entre 13 y 16 años pueden tener interés legítimo en nuestros cursos de modelado 3D. Para estos casos, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal.

Cuando un menor participa en nuestros cursos con autorización parental, aplicamos medidas de protección adicionales, incluyendo limitaciones en las comunicaciones directas, supervisión adicional en foros de discusión, y controles parentales sobre el acceso a ciertos contenidos. Los padres o tutores tienen derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos en cualquier momento.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin autorización parental. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la debida autorización, eliminaremos esa información inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

Modificaciones a la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales, o mejores prácticas de protección de datos. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y mediante notificaciones destacadas en nuestra plataforma.

Las modificaciones menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten sustancialmente tus derechos, pueden implementarse inmediatamente con notificación posterior. Siempre mantendremos versiones históricas de esta política disponibles para tu consulta y revisión. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de modificaciones constituirá tu aceptación de los cambios.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Si tienes preguntas sobre cualquier modificación, nuestro equipo de privacidad está disponible para proporcionarte aclaraciones y explicaciones detalladas sobre los cambios implementados.